Kısa cevap: Forex mağduriyetinde izlenecek yol, işlem yaptığınız kurumun yetkili olup olmamasına göre değişir. Yetkili bir kurumsa önce kuruma yazılı başvuru, ardından şartları varsa TSPB Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti izlenir. Yetkisiz bir platformsa süreç SPK’ya ihbar, savcılığa suç duyurusu ve gerekirse özel hukuk davası şeklinde ilerler. Önemli bir nokta: SPK idari işlem yapar ama bireysel zararınızı tahsil etmez.
Önce bunu belirleyin: kurum yetkili miydi?
Tüm süreç bu soruya göre ayrışır. Nasıl kontrol edeceğiniz: Yetkisiz forex şirketi nasıl anlaşılır?
Yetkili kurumda uyuşmazlık
1. Kuruma yazılı başvuru. Şikayetinizi yazılı olarak iletin ve kaydını saklayın. Sözlü görüşmeler delil oluşturmaz.
2. TSPB Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti. Kurumdan sonuç alamazsanız ve şartları varsa Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği bünyesindeki hakem heyetine başvurabilirsiniz.
3. Dava. Gerekiyorsa yargı yolu.
Yetkisiz platformda mağduriyet
Burada süreç çok kanallı yürütülür:
SPK’ya ihbar. Kurul, izinsiz faaliyeti tespit ederse 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu kapsamında suç duyurusunda bulunur ve erişim engeli gibi önlemler alır.
Savcılığa suç duyurusu. Cumhuriyet savcılığına başvuru.
Ters ibraz (chargeback). Parayı kredi kartı veya banka kartıyla gönderdiyseniz bankanıza başvurarak uluslararası ters ibraz kuralları çerçevesinde iade talep edebilirsiniz. Bu yolun süre sınırı vardır — gecikmeden başvurmak gerekir.
Özel hukuk davası. Uygunsa alacak veya tazminat davası.
Yanlış bilinen bir konu: SPK paranızı geri almaz
Bu, mağdurların en sık karşılaştığı hayal kırıklığıdır.
SPK izinsiz faaliyetleri tespit etmek ve yaptırım uygulamakla görevlidir. İdari para cezası verebilir, suç duyurusunda bulunabilir, site erişimini engelletebilir. Ancak bireysel zararınızı tazmin etme yetkisi yoktur.
Paranızı geri almak için ayrıca hukuki yollara başvurmanız gerekir.
Delil olarak saklanması gerekenler
- Banka transfer kayıtları, havale ve EFT dekontları
- Platformla yapılan tüm yazışmalar (e-posta, mesaj, sohbet kayıtları)
- Hesap ekran görüntüleri ve işlem dökümleri
- Telefonla yönlendirme yapıldıysa numaralar ve tarihler
- Sitenin lisans iddiasını gösteren sayfa görüntüleri
Platformlar erişim engeli sonrası kapanabiliyor. Kayıtları gecikmeden almak önemli.
Geç kalmamanız gereken iki konu
Ters ibraz başvurusunun süre sınırı vardır. Dijital deliller ise platform kapandığında kaybolabilir. Bu ikisi zamana karşı işler.
Önemli uyarı
Bu sayfa genel bir çerçeve sunar ve hukuki danışmanlık değildir. Her dosyanın şartları farklıdır; paranın gönderiliş şekli, muhatabın hukuki konumu ve zamanlama sonucu değiştirir. Somut durumunuz için bir avukata danışın.
Ayrıca dikkat: mağdur olanlara “paranızı geri alıyoruz” vaadiyle yaklaşıp ücret talep eden ikinci bir dolandrıcılık dalgası mevcut. Peşin ücret isteyen ve sonuç garantisi veren yaklaşımlara temkinli olun.
Kaynaklar
6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu. SPK Tebliğ III-37.1, madde 27. SPK duyuru ve bültenleri.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; yatırım veya hukuki tavsiye değildir. Hukuki süreçler için bir avukata danışın. Ayrıntı için Risk Bildirimi sayfamızı okuyun.